Вызвать замерщика

Стоимость услуги составляет 700 рублей, при оформлении заказа от трех дверей в нашем магазине, эта сумма компенсируется в виде скидки

с до
В формате 123-123-1234 (для России)
или +7-123-123-1234
Закрыть окно

Гарантия. Обмен и возврат товара.

Условия обмена, возврата товара и гарантии.

Наш интернет-магазин всегда заботится о своих покупателях, и поэтому мы делаем все, чтобы Ваши покупки стали по-настоящему приятными и полезными. Мы стараемся не допускать попадания брака в продажу, однако, если это все же произошло – не следует беспокоиться. Мы предлагаем гарантию шесть  месяцев на все изделия, представленные в каталоге. Данный срок гарантии распространяется на все заводские дефекты. Если в течение полугода вы обнаружили заводской брак, мы предложим замену или вернем деньги за товар.

Межкомнатные и входные двери не принимаются по гарантии в следующих случаях:

✔ Поломке предшествовала небрежная эксплуатация;

✔ Двери использовались не по назначению;

✔ На изделие воздействовали несовместимые вещества, например, случайно пролившаяся краска испортила внешний вид двери;

✔ Товар хранился в ненадлежащих условиях.

Если Вы хотите вернуть межкомнатные двери по гарантии, то обязательно осмотрите их на предмет механических повреждений. Для того, чтобы избежать подобной неприятной ситуации, мы рекомендуем заранее проверять купленный товар. Прежде, чем произвести монтаж, обязательно осмотрите полотно и дверную коробку еще раз, и только затем выбрасывайте заводскую упаковку.

В каком случае Вы сможете вернуть товар?

На стороне покупателя выступает Гражданский кодекс Российской Федерации. Следующие законы защищают права потребителей:

·         07. 02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому, любой покупатель сможет подать в суд на продавца в случае невыполнения замены при производственном браке;

·         21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам». Закон обязует продавца предоставлять товары в точности, как на витрине или в каталоге;

·         19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования». Закон позволяет возвращать изделия в течение двух недель с даты покупки, даже если имеют надлежащее качество, но не подошли по каким-то определенным критериям.

Наш интернет-магазин произведет обмен межкомнатных дверей, если они не подошли Вам по:

·         Цвету;

·         Форме;

·         Размеру;

·         Габаритам;

·         Дизайну.

При этом стоит учитывать, что изделие должно сохранить товарный вид. Продукция, с испорченной или отсутствующей заводской упаковкой, возврату и обмену не подлежит. Вы можете обратиться в магазин в течение двух недель с даты покупки с заявлением, и мы произведем замену на аналогичный по стоимости товар. При обмене изделия, доставка организуется за счет покупателя.

Продукция принимается к обмену и возврату только по будням, до 19.00 часов по адресу магазина указанному в разделе «Контакты». При возврате изделия покупатель осуществляет демонтаж и доставку своими силами, любой товар произведенный под заказ (нетиповой), возврату и обмену не подлежит, так же при возврате покупатель должен предоставить магазину исходную комплектацию и товарную накладную. Если вы потеряли какие-либо комплектующие или документы, то мы будем вынуждены отказать в замене товара.

Если Вы обнаружили брак после доставки заказа на объект – заполните заявление с изложением ситуации в свободной форме. Приложите к письму качественные фото с дефектом. Срок рассмотрения претензии составляет десять рабочих дней. При положительном решении об обнаружении брака, с Вами свяжется наш специалист и предложит наиболее подходящий выход из ситуации. Все расходы на независимую экспертизу оплачиваются виновной стороной. Обмен и возврат бракованных дверей – процесс, который требует определенного времени. Именно поэтому стоит заранее исключать возможность установки некачественной двери.

Телефон: 8-495-215-50-03